PREGUNTAS PARA ESTUDIO: PROCESO O COMPONENTES DE LA COMUNICACION

UNIVERSIDAD  MARIANO GALVEZ  DE GUATEMALA-QUETZALTENANGO

CURSO: COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

PREGUNTA PARA ESTUDIO ( enviar por  dirección electrónica respuestas)

INSTRUCCIONES: después de haber visto el video de los elementos de  los elementos  de la comunicación responda lo siguiente:

1.  Explique   qué elementos  o/y componentes  de la comunicación se observa  en  cada  uno de los personajes que participan  en el video.

2.  Realice un análisis de los tipos de comunicación que se genera de acuerdo con cada componente del proceso.  (Consulte también libro de comunicación Oral y Escrita, Fonseca socorro, pp.  11)

3. Qué es la comunicación humana.

4. Cuáles son los componentes que pueden intervenir en un proceso de comunicación?

5. ¿Qué es la retroalimentación?  ¿ A qué se refiere el concepto de “ruido”  y cuantos tipos de ruidos puede haber  en un proceso de comunicación.

6.  ¿Es importante considerar el contexto para tener un proceso de comunicación efectivo?

7. ¿Qué problemas de nuestra sociedad se podrían solucionar por medio de la comunicación oral?

EJERCICIOS

1. Dibuje el modelo básico de comunicación con sus elementos principales.

2.  Describa un ejemplo de un proceso de comunicación que tenga un propósito: a) informar, b) entretener c) persuadir d) actuar.  ( de una línea cada ejercicio).

3.  Suba un video ( en Blogger)  de una situación de comunicación donde utilice todos los componentes del modelo  transaccional indicando  quien o que representa cada uno de los elementos  establezca un propósito comunicativa para esa situación.

BIBLIOGRAFIA

Comunicación Oral y escrita, (2011) ,

Fonseca  Socorro, editorial Pearson

LOS COMPONENTES DE LA COMUNICACIÓN

CURSO: COMUNICACIÓN ORAL  Y ESCRITA

FACULTAD: INGENIERIA EN SISTEMAS

LOS COMPONENTES DE LA COMUNICACIÓN

Para examinar cada elemento del modelo transaccional vamos a tomar como referencia a David  Berlo, quien en su libro  el proceso de la comunicación ( 1980:24-25) hace referencia a todos y cada uno de ellos:

1.       LA FUENTE (CODIFICADOR). Es  el origen del mensaje; puede ser cualquier persona, grupo  o institución, que genere un mensaje para transmitirlo.

2.       EL EMISOR: también CODIFICA.  ES LA PERSONA QUE EMITE ENVIA  EL MENSAJE,  Fuente y emisor que se consideran un solo elemento cuando la persona que idea  y crea el menaje es la misma que lo transmite.

3.       EL RECEPTOR ( CODIFICADOR).  Es la persona o el grupo de persona a quien o quienes se dirige el menaje.   Es el destinatario o la audiencia objetivo de la comunicación  y todo aquel que capte el mensaje.   Al igual que el emisor,  el receptor cuenta con capacidades para decodificar  el mensaje y responder  la comunicación; entre ellas están:

a) Habilidades comunicativas: implican. oír, leer, escribir, procesar información, hablar, etc.

b)  Conocimientos: sobre el tema, la gente la situación o sobre si mismo.

c)  Actitudes: para juzgar la fuente y al emisor.

d) Sistema social : grupo al que pertenece; región o país en donde han vivido emisor y receptor.

4. EL MENSAJE.  es el contenido expresado y transmitido por el emisor al receptor, el cual esta integrado por tres elementos.

a)  Código

b)  El contenido

c) El tratamiento

5. EL CCANAL.  Es el medio o vehículo por el cual e envía y viaja el menaje

6. LA RETROALIMENTACIÓN.   Elemento clave que propicia la interacción  o transacción entre el emisor y receptor.   Se da gran cantidad de retroalimentación no verbal cuando las personas se hablan cara a cara en forma directa e inmediata y después también ocurre de una manera mediata.

7.  EL RUIDO: Son barreras  u obstáculo que  se presentan en cualquier momento del proceso y provocan malos entendidos, confusiones y desinterés.    Tipos:

a) Ruido psicológico

b) Ruido fisiológico

c) Ruido semántico

d) Ruido técnico

8 EL CONTEXTO: Se refiere al ambiente físico, la situación social y el estado psicológico en que se  encuentran  emisor y receptor en el momento de la comunicación.

a) Físico: se refiere al lugar o las condiciones físicas  en que se realiza el proceso.

b) Social: Tiene que ver con las diferentes áreas o los campos de actividad de una sociedad.  Ejemplo: contextos de negocios, laboral, académico, etc.

c) Psicológicos: Es el “estado” o “ambiente” emocional que se genera debido al carácter.

CLASIFICACION DE LA COMUNICACIÓN

Diversos autores han elaborado tipologías, cuyos elementos de categorización son lo principales componente que se han analizado en el proceso de comunicación y que funcionan con variables en cada situación.

1. EMISOR RECEPTOR

De acuerdo al número de participantes que intervienen en el proceso comunicativo

a) intrapersonal

b) Interpersonal

c) Grupal

d) pública

e) Masiva

2. MEDIO

Puede considerarse  tantos tipos de comunicación como recursos existan para  la transmisión y recepción de los menajes

a) Verbal

b) No verbal

c) electrónica

3 MENSAJE:  

                                        Privada

b) Por el tratamiento:

                                               Culta

                                               Estándar

                                               Coloquial

                                               Popular

 4. CONTEXTO:   De acuerdo  con el lugar, la situación social y el ambiente psicológico

a)  Formal

b) Informal

                                 

                              

 

A REPASAR UN POCO, LABORATORIO No 2 PUEDE SERVIRLES

UNIVERSIDAD MRIANO GALVEZ DE GUATEMALA- QUETZALTENANGO

PARA TRABAJAR, EN LO INDIVIDUAL  PARA REPASAR LO APRENDIDO

I  PARTE

INSTRUCCIONES: RESPONDA  LAS SIGUIENTES PREGUNTAS DE ESTUDIO

1.       Qué  tipos  de Habilidades Necesita desarrollar una persona que quiere ser un líder en  su comunidad?

2.       ¿Para qué sirve a un comunicador saber utilizar  las habilidades de comunicación n verbal? ¿Qué ciencias o disciplinas han  fundamentado  los estudios de la comunicación no verbal?

3.       ¿Cuáles son los elementos que ayudan al impacto en la comunicación oral?

4.       ¿Cómo se relacionan las habilidades vocales con las habilidades verbales?

5.       ¿ En qué puede ayudar la comunicación artefactual a una persona en la comunicación oral?

6.       ¿Cómo se desarrollan las habilidades verbales?

7.       ¿A que se refiere el concepto de escucha activamente cuando nos comunicamos con otros.

8.       ¿Cuáles son las cinco  funciones que debe cumplir en su ro de comunicador? Cuál de tales funciones  más importante en la vida  profesional? Por qué?

9.       En que consiste los niveles del lenguajes  para que sirve conocerlos en el proceso de la comunicación.

10.   Cuáles  son los obstáculos  que  impiden escuchar activamente? ¿En qué situaciones se  presentan  con mayor frecuencia/

11.   En relación a la organización y elaboración del mensaje para que sirve al comunicador   establecer los propósitos  general y específico? ¿Cuál es la principal diferencia  entre los dos propósitos.

12.   Qué es un lenguaje?  ¿Qué es una lengua?   ¿Cuál es la diferencia principal  entre estos dos conceptos?

13.   Qué función desarrolla el rol del deber ser y poder ser, en el que hacer  maestro-alumno.

14.   Hablaría usted en público sin ninguna preparación, de manera espontánea  o improvisada? ¿Por qué?

15.   ¿Cuál es la diferencia que puede encontrar entre oratoria y  comunicación oral en público?

 

II PARTE

INSTRUCCIONES: realice los siguientes ejercicios.

1. Escriba 5 temas actuales, que sean adecuados para presentar información ante un público.

2. Anote cinco aspectos que le podrían originar tención, nerviosísimo  y ansiedad situacional al comunicarse  a través de un mensaje.

3. Describa las cualidades de una persona a quien le daría credibilidad y pensaría que tiene competencia comunicativa.

TEMAS DE EXAMEN y continua..

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FACULTAD DE INGENIERÍA EN SISTEMAS

CURSO: COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

TEMAS DE EXAMEN

·         Idioma, habla, lenguaje.

·         Niveles del  lenguaje.

·         Rol del comunicador

·         Habilidades de la comunicación oral

 Ciencias de la comunicación no verbal

                Escuchar

·         La lectura

·         Organización y elaboración de un mensaje .

…….CONTINUACIÓN

PROPOSITOS GENERALES DE LA COMUNICACIÓN

PROPOSITO GENERAL DE INFORMAR

Utiliza la función representativa del la lenguaje, ya que con él se intenta explicar algún suceso utiliza la función representativa del lenguaje, ya que con él se intenta  explicar algún suceso o término, describir relaciones entre conceptos o bien instruir sobre algún proceso  o conocimiento.  Ejemplo:  las instrucciones, los informes, las demostraciones, las explicaciones sobre funcionamientos de  máquinas, etc.

PROPOSITO GENERAL DE ENTRETENER: usa la función  expresiva del lenguaje, ya que  él se intenta lograr el encuentro y la comprensión del hablante y oyente a través de la propia naturaleza social del lenguaje, cumple el fin humano – origen de la comunicación-  que es precisamente acercarse a otros, compartir alguna idea.

PROPOSITO GENERAL DE  PERSUADIR:

Usa la función  apelativa del lenguaje, ya que la persona, al comunicarse al influir, hacer una llamado al pensamiento del oyente para formar alguna idea  provocar un cambio de actitud o reforzar creencias y valores.  Este propósito se dirige al convencimiento racional y emotivo de la persona.

PROPOSITO GENERAL DE ACTUAR:  Que se realiza también mediante la función apelativa o directiva, intenta dirigir o llevar al oyente a un grado de motivación que lo impulse a llevar  una acción, este propósito también  se considera persuasivo ya que procura influir en las  creencias o actitudes de las personas.   El  comunicador tratará  de mover el pensamiento de aquel para que decida actur.

http://www.youtube.com/watch?v=kfTzy8OLD8o 

EJERCICIO CAPITULO 6

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CURSO: COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

FACULTAD DE INGENIERÍA EN SISTEMAS

CAPITULO 6, ORGANIZACION Y ELABORACION  DE MENSAJES

DEFINICION DE CONCEPTOS:

1.       Organización del mensaje

2.       Idea central

3.       Equilibrios de ideas

4.       Estructura de ideas

5.       Estructura de frase

6.       Estructura de oración

7.       Paralelismo en la redacción

8.       Formato alfanumérico de ideas

9.       Secuencia en la organización de ideas

10.   Etapa de presentación del mensaje

PREGUNTAS PARA ESTUDIO

1.       ¿Que beneficios piensa que trae al comunicador seguir un proceso de estructuración de ideas, antes de presentar  al público su  mensaje?

2.       ¿Qué relación se establece entre la organización de ideas y la preparación de materiales visuales para la etapa de presentación?

3.       ¿En qué situaciones es muy importantes que las ideas estén correctamente organizadas para el claro entendimiento de los receptores?  ¿En que puede afectar la organización de ideas en la credibilidad y en el prestigio del comunicador?

4.       ¿Para qué le sirve al comunicador establecer los propósitos general y específico? ¿Cuál es la principal diferencia entre los dos  propósitos?

5.       ¿ Par qué sirve el formato alfanumérico de ideas? ¿Qué indican las letras y los números que se utilizan en este formato? ¿Qué indica la subordinación de ideas?

6.       ¿Qué  constituye el cuerpo de un mensaje ¿Para qué sirve los diferentes tipos de desarrollo verbal?

7.       ¿Cuántas funciones tiene una introducción? ¿Pará que le sirve al comunicador?

8.       ¿Cuántas funciones tiene la conclusión? ¿para qué sirve al comunicador?

9.       ¿Cuántos tipos de secuencia de ideas se mencionan en este capítulo? ¿para qué sirve  la secuencia de ideas de un mensaje?

10.   ¿Es necesario elaborar apoyos visuales para un mensaje? ¿Qué tipos de material visual podemos utilizar en la presentación de un mensaje? Cuáles son los más utilizados? ¿Qué criterios ayudan al comunicador a  seleccionar los más adecuados para su mensaje?

EJERCICIOS

1.       Realice una estructura de frase de ideas sobre el tema “ Nuestro planeta tierra”.

2.       Realice una estructura de oración con ideas, desarrollando la estructura de frase del ejercicio anterior.

3.       Genere un tipo de introducción adecuada  para la estructura de ideas que desarrollo en el ejercicio anterior.

4.       Genere un tipo de conclusiones adecuada para el mensaje que se daría  con las ideas contenidas en  la estructura de ideas que elaboró.

5.       Escriba los tipos de  materiales que sería adecuado utilizar para el tema seleccionado y justifique los criterios para decidir la selección.

PREGUNTAS DE  CASOS PARA ESTUDI ANALISIS  (ver pag. 128)

LECTURA

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CURSO: COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

FACULTAD DE INGENIERÍA EN SISTEMAS

LECTURA

LEER

                Leer es una forma   de comprender el mundo, apreciar que existen diferentes formas de vivir y de entender ese mundo  y la vida.   Implica comprender que esas formas pueden ser completamente diferentes a las  nuestras.

¿Por qué es importante la lectura?

                La lectura estimula la creatividad y los procesos de pensamiento.  Aunque no pertenecen exclusivamente a  la lectura, estos procesos se emplean en las actividades diarias: desde las más simples hasta las más complejas.

La lectura es una forma de ejercitar el pensamiento y la creatividad

Pasos para la interpretación de la lectura:

                Fases necesarias:

1.       Tener experiencia que permite comprender el texto.

2.       Conocer el significado de las palabras, pues si no se sabe de estas resulta difícil interpretarlas.

3.       Interpretar las palabras.

4.       Realizar una serie de procesos mentales tales como asociaciones, comparaciones, síntesis, evaluación etc.

Localizar información en un texto:

                Una de las destrezas de la lectura más sencillas-en apariencia- es localizar información o dar respuesta a preguntas directas.   Es  el aspecto más ejercitado en la escuela porque  muchas evaluaciones escolares requieren memorizar información para solventarlas correctamente.

Idea principal de un párrafo o de un texto

                Saber identificar la idea central de un texto permite una mejor comprensión de lo que se lee.   La idea principal presenta el desarrollo de un texto o párrafo.

Por lo general se trata de una  afirmación.   Como su nombre lo indica es la idea más importante.

                Las ideas secundarias contribuyen con información que apoya lo expresa a idea principal.

Claves para identificar la idea principal de un texto

·         En ocasiones, el título de un texto identifica la idea central o el tema que será desarrollado en el   mismo.

·         En cada párrafo, una oración que contiene la idea más importante.

·         Las otras oraciones del párrafo agregan dato o comentarios a lo expresado en las oración que presenta  la idea  principal.

·         La idea  principal, muchas veces, se encuentra al principio del párrafo.   Sin embargo, está  también puede localizarse en medio o al final del mismo.

Habilidades de la Comunicación

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FACULTAD DE INGENIERÍA EN SISTEMAS

HABILIDADES PARA LA COMUNICACIÓN ORAL

·         Habilidades innatas y habilidades aprendidas:  Desarrollar habilidades para llegar a ser un comunicador competitivo exige llevar a la acción nuestras aptitudes, las cuales deben reflejarse en actitudes que den como resultado actuaciones  eficaces.

·         Las múltiples  situaciones en las que los procesos de comunicación se presentan en forma continua y permanente nos obligan a utilizar nuestras potencialidades, para generar conductas o acciones que son vistas como habilidades necesarias para lograr una influencia  favorable en nuestro entorno.

LA FORMULA V-V-V  elementos, visuales, vocales y verbales.

VISUAL:  gestos, ademanes, postura, distancia, accesorios

VOCALES: tono, volumen, velocidad, fuerza, énfasis

VERBALES:  Ideas, contenido, lenguaje, secuencia, temas.

·         HABILIDADES DE COMUNICACIÓN NO VERBAL

·         Las ciencias  o disciplinas  auxiliares que han poyado el estudio de la comunicación no verbal son la kinésica, la proxémica, artefactual y la paralingüística.

Habilidades de comunicación verbal

                Son las habilidades de pensamiento para idear, seleccionar y organizar un lenguaje con la finalidad de producir mensajes comprensibles y coherentes.

                El desarrollo de las habilidades verbales guarda una relación muy íntima con la preparación, el conocimiento, la inteligencia y la convicción de ideas.

Comunicación Oral y Escrita,  Socorro Fonseca( 2011), PEARSON